Política de devolução

Na JasaCarbon, garantimos a qualidade de nossos produtos e queremos que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com suas compras.

Caso precise devolver um item, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Devolução
   Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do pedido.
2. Condições para Reembolso 

• O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, sem sinais de uso, danos ou alterações
• A embalagem original deve ser preservada sempre que possível.
• Após o recebimento e inspeção da peça, realizaremos o reembolso dentro de 5 a 7 dias úteis, caso a devolução esteja conforme as regras.

       3.  Como Solicitar uma Devolução
       Antes de enviar a peça de volta, entre em contato conosco para verificarmos melhor a situação e fornecer instruções detalhadas:

📩 E-mail: jasacarbon@outlook.com
📞 Telefone/WhatsApp: +351 913478306

       4. Custos de Envio

• Se a devolução for devido a um erro da JasaCarbon (produto errado ou defeito de fabricação), cobriremos os custos de envio. 
• Caso a devolução seja por outro motivo, o cliente será responsável pelo custo do frete de retorno.

       5. Trocas e Créditos

• Se preferir, podemos oferecer crédito na loja para futuras compras em vez do reembolso.
• Trocas por outros produtos podem ser feitas, dependendo da disponibilidade.